Мобильное приложение
Приложение для команды отеля
Горничная, инженер и администратор не сидят за компьютером — они на этажах. Приложение приносит им задачи и чек-листы туда, где они работают: на телефон. Отметку о выполнении и фото видно у управляющего сразу, а не в конце смены.
Приложение входит в любой тариф и не оплачивается отдельно. Логинов можно завести столько, сколько человек в смене.
Ссылки на магазины пока не подставлены — кнопки заработают, как только адреса появятся.
По службам
Что человек делает в приложении за смену
Каждый видит только свою службу и свой объект — списки не смешиваются.
Горничной
Список номеров на смену с этажами и очерёдностью. Чек-лист уборки открывается прямо в номере: отметил пункт, приложил фото, номер сменил статус. Заявку инженерам можно создать из того же чек-листа, не выходя из него.
Про хаускипинг →Инженеру
Заявки приходят на службу, а не на конкретного человека, — берёт тот, кто на смене. У каждой видно место, срок и фото проблемы. После ремонта — фото «стало», и история остаётся у номера.
Про инженерную службу →Службе приёма
Обращения гостей из мессенджеров и почты в одной очереди, статусы номеров обновляются по мере уборки. Чек-листы открытия дня и передачи смены — в телефоне, а не в тетради на стойке.
Про службу приёма →Управляющему
Задачи всех служб в одном списке, просроченные — отдельно. Видно, что сделано за смену, без обхода этажей и звонков старшей горничной.
Про работу команды →Как подключить
Команда начинает работать в тот же день
Отдельного внедрения не нужно: сотруднику приходит доступ, он ставит приложение и заходит.
Вход по приглашению
Сотрудник не регистрируется сам и ничего не настраивает: управляющий заводит его в системе и выдаёт доступ. В приложении человек сразу видит только свою службу и свой объект.
Столько логинов, сколько нужно
Оплата идёт за объект. Завести всю смену, включая сезонных сотрудников, можно без пересчёта стоимости — цена от этого не меняется.
Права те же, что и в системе
Доступ к задачам, чатам и витрине настраивается отдельно для каждой роли. Горничная не видит выручку, а менеджер по продажам — чек-листы этажа.
Данные остаются в России
Сервис работает на серверах в России: фотографии из чек-листов, переписка служб и данные сотрудников не уезжают за границу.
30 дней бесплатно, карта не нужна
Вопросы
Что спрашивают про приложение
- Нужно ли платить за каждого сотрудника?
- Нет. Оплата идёт за объект, а количество логинов на неё не влияет. Можно завести всю смену, включая сезонных сотрудников.
- Сотрудник должен сам регистрироваться?
- Нет. Управляющий заводит человека в системе и выдаёт доступ. Сотруднику остаётся установить приложение и войти.
- Что видит горничная, а что управляющий?
- Права настраиваются по каждому модулю отдельно — задачи, чаты, витрина. Сотрудник видит задачи своей службы и своего объекта, управляющий — работу всех служб.
- Где хранятся фотографии из чек-листов?
- На серверах в России, вместе с остальными данными отеля. За границу они не передаются.
Посмотрите, как это работает в вашем отеле
Демонстрация занимает 30 минут и проходит на примере ваших служб и процессов.
Или напишите на hello@serviata.ru